许昌博物馆志愿者章程

第一条 总则

1、志愿工作是指志愿贡献个人的时间及精力，在不求物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

2、志愿者即利用自己的业余时间，志愿为他人和社会提供无偿服务。

3、本规定所称的志愿者，指的是在许昌博物馆注册的志愿者。一般应符合如下条件：身心健康，热爱博物馆事业，具有博物馆知识、自然科学基础知识、利用自己的业余时间、志愿为他人和社会提供无偿服务，自愿服从《许昌博物馆志愿者管理章程》、《许昌博物馆各项制度》、《接待人员服务规范》等。

第二条 志愿者行动的宗旨

开展博物馆志愿者服务，传播科学文化知识，发挥博物馆教育职能，提高受众群整体素质，为精神文明建设的全面进步做出贡献。

第三条 志愿者行动的口号

服务社会、播洒爱心、完善自我。

第四条  志愿者享受下列权利

1、对本馆举办的讲座及其他活动，有优先参与权或一定程度的优惠。

2、优先参加博物馆举办的教育活动。

3、参与并协助我馆进行相关方面的专题研究和讨论。

4、参加志愿者组织提供的培训。

5、就志愿者服务工作对志愿者管理组织提出建议和意见。

6、相关法律、法规及志愿者管理组织制订的有关规定赋予的其它权利。

第五条  志愿者履行下列义务

1、履行志愿服务承诺。

2、自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。

3、自觉遵守相关法律法规及志愿者组织规定的其它义务。

4、作为志愿者应举止大方，言辞得体，微笑服务。不说粗话脏话，不能与观众发生争执。

5、每月应参加志愿者活动不少于两天（16小时）。

6、应准时出席所召开的会议。

7、热爱博物馆事业，具有无私奉献，不计回报，爱岗敬业，团结互助的精神。

8、遵守以上章程。不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

第六条 实施日期

本章程自即日起施行。

第七条  附则

一、志愿者报名条件：凡具有本市常住户口或具有本市暂住证的公民，自愿参加许昌博物馆志愿者工作，承认《许昌博物馆志愿者管理章程》，可申请参加志愿工作。

二、志愿者登记注册

1、每位递交许昌博物馆志愿者申请表,并通过初步审查及考核者。登记注册为许昌博物馆志愿者。

2、凡符合本章程规定者经申请面试、复试合格后可成为本馆志愿者，期限一年。

3、所有登记注册志愿者由本馆社教部负责人进行分组，并安排相应岗位。

4、志愿者登记以年为单位，曾经参加志愿者工作的申请者可继续报名。

三、志愿者岗位安排

根据博物馆发展及实际情况设置，目前设置的岗位主要包括：展览讲解；展览咨询等。根据博物馆具体情况将设置临时或长期的志愿者岗位。

四、志愿者工作管理

1、上岗时着装规范，佩戴志愿者标志，仪表整洁，精神饱满。

2、参加志愿者服务应准时到岗，如需早退或请假，应预先向社教部主任申请，并及时安排好善后工作。

3、无条件接受所安排的岗位和工作。

4、作为志愿者应举止大方，言辞得体，微笑服务。不说粗话脏话，不能与观众发生争执。

5、在工作中发现安全隐患，及时、主动联系社教部工作人员，求得更好处理。

6、表现与志愿者身份不符、有损本馆形象本馆将予以辞退；表现优秀年终予以表彰

五、志愿者考核程序

为了更好地掌握志愿者服务的质量，对志愿者的工作有一个规范合理的考核，将定期对志愿者的工作进行评定。

1、各服务岗位的负责人将会在每次的志愿者服务后对志愿者做出评定，并记录在案。

2、每年志愿者组织将结合各方面所得的信息，对各岗位的志愿者做出最终工作评定，将所得结果记录在许昌博物馆志愿者注册表内，完成志愿者评定工作。

许昌博物馆社教部